Gunakan tautan “Lupa kata sandi” di halaman masuk. Kami akan mengirim tautan sekali pakai untuk membuat kata sandi baru; demi keamanan, tautan berlaku selama 30 menit.

Masuk, buka Akun → Pengaturan, lalu ubah kolom email. Kami mengirim email konfirmasi ke alamat baru; perubahan berlaku setelah Anda mengeklik tautan tersebut.

Ya. Buka Akun → Pengaturan lalu pilih Hapus akun. Kami menyimpan riwayat pesanan untuk keperluan pajak dan hukum, tetapi informasi kontak pribadi akan dihapus dalam 30 hari.

Tambahkan barang ke keranjang, lanjutkan ke pembayaran, pilih metode pengiriman, lalu masukkan informasi pembayaran. Email konfirmasi pesanan akan segera dikirim.

Pesanan dapat diubah atau dibatalkan melalui dasbor akun dalam waktu satu jam setelah dibuat. Setelah itu, gudang mungkin sudah mulai menyiapkan pesanan sehingga kami tidak dapat menghentikannya.

Kami menerima Visa, Mastercard, Webatikn Express, Apple Pay, Google Pay, dan PayPal. Semua transaksi dilindungi enkripsi TLS 1.3.

Barang yang belum dipakai dan masih dalam kondisi asli dapat dikembalikan dalam 30 hari setelah diterima. Barang diskon, pakaian intim, dan pembelian obral final tidak termasuk.

Buka pesanan di dasbor akun lalu klik “Mulai pengembalian”, atau kirim nomor pesanan ke returns@amerce.test. Label pengembalian prabayar untuk pesanan domestik dikirim dalam satu hari kerja.

Dana dikembalikan dalam 3–5 hari kerja setelah barang retur kami terima, menggunakan metode pembayaran awal. Waktu pemrosesan bank berbeda-beda; dana dapat memerlukan hingga 10 hari kerja untuk terlihat.

Pengiriman standar domestik membutuhkan 3–5 hari kerja. Pengiriman ekspres memerlukan 1–2 hari. Pengiriman standar internasional membutuhkan 7–12 hari kerja; opsi ekspres tersedia saat pembayaran.

Tautan pelacakan disertakan dalam email konfirmasi pengiriman. Status juga dapat dilihat melalui Akun → Pesanan → Lacak.

Ya, kami mengirim ke sebagian besar negara. Bea dan pajak dibayar di muka saat pembayaran untuk tujuan tertentu; jika tidak, kurir mungkin menagihnya saat barang tiba.

Harga domestik sudah mencakup pajak penjualan yang ditampilkan saat pembayaran. Pesanan internasional ke tujuan yang didukung mencakup bea dan pajak; jika tidak, kurir dapat menagihnya saat pengantaran.

Anda mungkin melihat penahanan otorisasi sementara selain tagihan sebenarnya. Penahanan ini otomatis hilang dalam 3–5 hari kerja. Jika dua tagihan masih terlihat setelah itu, hubungi billing@amerce.test.

Ya. Kunjungi halaman Toko Kami untuk melihat lokasi toko utama dan mitra.

Kirim email ke hello@amerce.test atau gunakan formulir kontak. Kami akan membalas dalam satu hari kerja.